备受网友关注的衢州3岁女童文文在室外丢失了一套价值20余万元的人工耳蜗外机，经过多方努力，最终在衢江公安“天眼”的帮助下，文文的“耳朵”失而复得。11月25日上午，衢州市公安局衢江分局民警来到衢江区樟潭街道下张村，将找回的人工耳蜗外机交到文文家人手中。得知丢失人工耳蜗外机找到了，彻夜未眠的文文奶奶激动得热泪盈眶。

文文今年3岁，父母都是聋哑人，家庭收入微薄。两年前，为了孩子能听会说，文文父母咬牙借钱，带孩子前往杭州儿童医院做了人工耳蜗。丢了耳蜗，孩子再次陷入无声世界，重新配置的话，对于这个家庭来说又是一个沉重的负担。奶奶郑衰仙回忆，昨天下午四点左右带文文在菜市场买菜后回到家，就发现文文的人工耳蜗不见了，家里人四处寻找，一直到夜里两点多钟也没结果。

情急之下，文文家人发文向网络求助。樟潭派出所民警看到求助后，迅速主动介入，同时向衢州市公安局衢江分局杨琦视频工作室申请协助查找。杨琦一夜全力寻找后，终于在25日上午9点35分左右，在衢江区下张农贸市场附近一个探头的监控视频中发现了线索，“视频上发现一个小男孩手上一直拿着一条黑色绳子在转，通过文文家人给我们提供的照片比对，推算出刚好就是丢东西的位置。最终找到了当事人。”

看到文文重新听到声音开心的样子，现场民警的心里既感动又欣慰，“能帮助到孩子自己也高兴，心里的一块儿石头终于落下了。”