衢州市境内部分高速公路实施客车差异化收费，受到广泛关注。为进一步增进社会公众对政策的理解和支持，确保公众看得懂、记得住、用得上，现将该政策进行详细解读。

1.问:什么是高速公路差异化收费？

高速公路差异化收费，是指对高速公路通行车辆实行分路段、分时段、分车型、分出入口、分支付方式等进行差异化收费。目的是通过价格杠杆，进一步提升高速公路网通行效率，降低出行成本，让社会公众享受更多的交通发展红利。

2.问:具备哪些条件才能享受高速公路差异化收费政策？

必须同时满足四个条件：一是时间：2023年7月18日零点以后，驶出高速公路收费站。二是车辆：使用电子不停车收费（ETC）记账卡的浙H牌照1类客车。三是收费站：进出高速公路，均在杭金衢高速公路衢州东、衢州西、常山、常山东、龙游、柯城、衢江收费站，黄衢南高速公路衢州南、江山、开化收费站，龙丽丽龙高速公路龙游南收费站，杭新景高速公路龙游支线龙游北收费站，杭新景高速公路衢州段开化南13个收费站。四是路段：行驶在杭新景高速公路开化南互通至渊底枢纽，杭金衢高速公路常山互通至龙游互通，黄衢南高速公路开化互通至江山互通，杭新景高速公路龙游支线龙游北互通至吕塘角枢纽，吕塘角枢纽至龙丽丽龙高速公路龙游南互通之间的路段。

3.问:从什么时候开始实施该政策？

从2023年7月18日零点起正式实施。符合各项免费条件的车辆，在免费时间内（7月18日零点以后），通过13个收费站驶出高速公路的，免收通行费，具体以驶出时间为准。

4.问:什么是1类客车？

1类客车是指9座及以下且车长小于6米的载客汽车。

5.问:具备其他条件，但从13个规定的收费站以外的入口驶入高速，从13个规定的收费站驶出高速，能享受差异化收费政策吗？

不可以。必须在13个收费站驶入和驶出才能享受政策。

6.问:在具备其他条件的前提下，从13个规定的收费站驶入高速，从13个收费站以外的出口驶出高速，能享受差异化收费政策吗？

不可以。必须在13个收费站驶入和驶出才能享受政策。

7.问:符合条件的车辆如何通行才能享受差异化收费政策？为什么选择这13个收费站？

符合条件的车辆在衢州东、衢州西、常山、常山东、龙游、柯城、衢江、衢州南、江山、开化、龙游南、龙游北、开化南13个出入口之一进入高速，且在上述13个出入口之一驶出高速，中途未驶出规定路段，才能享受差异化收费政策。实施差异化收费的主要目的是缓解衢州城区与县（市、区）城区之间的交通压力，这13个收费站均靠近各主城区，是衢州城区通达各县（市、区）城区最近的主要收费站，可与城市道路实现快速转换，能够有效分流普通公路交通压力。因此，此次选择上述13个收费站实施差异化收费。以后会根据实施情况，结合我市实际，具备条件的，将考虑进一步调整收费站。

8.问:具备其他各项条件，但中途驶出规定路段的，是否可以享受高速差异化收费政策？

不可以。差异化收费政策对车辆行驶的路段有明确的要求，即要求车辆行驶在杭新景高速公路开化南互通至渊底枢纽，杭金衢高速公路常山互通至龙游互通，黄衢南高速开化互通至江山互通，杭新景高速公路龙游支线龙游北互通至吕塘角枢纽，吕塘角枢纽至龙丽丽龙高速公路龙游南互通之间的路段。车辆中途驶出规定路段，不享受差异化收费政策。例：符合条件的车辆从开化南上高速，走杭新景高速转八亩丘枢纽，经建德路段到龙游北下高速，因杭新景高速开化南-上方-大同-建德路段不属于此次差异化实施范围，所以不能享受差异化收费政策。

9.问:是否只有安装并使用ETC（记账卡）的浙H牌照1类客车才能享受差异化收费政策？

是的，只有安装并使用ETC记账卡的浙H牌照1类客车才能享受差异化收费政策。此次差异化政策实施的主要目的是利用高速公路资源，缓解城区交通压力，方便大家出行，而ETC的优势是省时、省油、方便、快捷，安装并使用ETC记账卡通行的车辆，系统自动核对车辆及入口信息，可以实现不停车通过收费站口。而没有安装并使用ETC的车辆在出入人工车道时，单车通过时间至少增加5倍，随着差异化收费政策的实施，通行高速公路的车辆将大幅增加，会导致收费站区域及周边道路产生新的车辆拥堵，这与实施差异化政策初衷相违背。同时，交通运输部政策层面也鼓励提高ETC使用率。

10.问:1类客车办理ETC有哪些途径？

主要有两种途径：1.线上办理渠道：支付宝搜索“浙江ETC”或关注“浙江ETC”微信公众号自助办理；2.线下办理渠道：携带身份证、行驶证、银行卡等相关证件，至浙江ETC各合作银行网点、相关高速公路收费站和服务区网点。各办理网点可在“浙江ETC”微信公众号查询，或提前电话咨询0571-96866。如遇到其他问题，也可随时拨打浙江省ETC服务热线0571-96866或通过“浙江ETC服务”微信小程序咨询在线客服。

11.问:符合差异化收费政策的车辆，进出收费站有哪些需要注意的事项？

车辆在进出收费站时需要注意以下事项：

①检查车辆ETC设备是否正常使用，若不能自行判定，请到ETC服务网点进行确认。

②符合差异化收费政策的车辆，建议优先通过ETC专用通道实现快捷通行。

③符合差异化收费政策的车辆，确需在收费站外广场掉头时，应按照现场指示标志或工作人员引导安全有序通过。

④如遇公安机关交通管理部门采取交通管控，导致正常行驶车辆无法在指定站点出入，无法享受免费通行的，请遵照执行。

12.问:符合差异化收费政策的车辆需要先扣款后返还吗？

当车辆通过ETC专用通道驶出规定的高速出口时，ETC收费系统会自动识别满足实施条件的车辆，自动抬杆不扣费。

衢州市高速公路差异化收费政策社会面咨询和投诉热线电话0570-96222。