根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)的有关规定,特向社会公布2023年度我局政府信息公开年度报告。本报告由总体情况；主动公开政府信息情况；收到和处理政府信息公开申请情况；政府信息公开行政复议、行政诉讼情况;存在的主要问题及改进情况;其他需要报告的事项六个部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2023年1月1日起至2023年12月31日止。如对本报告有任何疑问,请与衢江区医疗保障局办公室联系(地址:衢州市衢江区政和路6号;邮编:324022;电话:0570-3838643)。

一、总体情况

推进政府信息公开是衢州市衢江区政府贯彻落实《条例》的重要举措,是深入推行政务公开,转变政府职能,实现管理创新,建设人民满意的服务型政府的一项重要工作。

2023年,区医疗保障局根据《条例》要求,认真落实省、市、区公开工作有关决策部署，进一步加强组织领导，完善制度措施，紧密结合本单位实际，围绕医保事业热点领域，扎实做好本部门政府信息公开工作，及时更新相关信息，自觉接受广大人民群众的监督。建立由局分管领导指导、局办公室负责协调、相关科室和医保中心为成员的信息公开工作机制，积极发挥政府信息对群众医疗保障服务作用。

业务科室在职责范围内提供信息公开各项业务资料,办公室审核统一发布,将政府信息公开工作与日常的信息工作,电子政务工作相结合,确保工作有专门工作人员承办,责任到人，层层落实。

本年度我单位政府信息公开工作运行正常，信息咨询工作开展顺利。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，虽然衢江区医疗保障局政府信息公开工作取得了一些成绩，但也存在一些问题，如信息公开的及时性和完整性需要进一步加强；二是政民互动机制需要进一步理顺等。

2024年，衢江区医疗保障局将继续遵循国家、省、市、区最新要求，不断提高信息公开服务意识，持续提升政府信息公开的制度化、长效化工作水平，做到决策、执行、管理、服务和结果全程公开。一是进一步加强业务培训，组织信息公开工作人员积极参加各类专业培训，提高信息员业务素养，进一步提升信息公开实效，优化信息质量；二是加大政策解读力度，丰富政策解读宣传形式，提升社会公众对医保政策内涵的理解和把握；三是持续优化热线接听、工单记录、交办处理、质检回访等工程流程，提高群众满意度，持续完善便民服务工作机制。

六、其他需要报告的事项

2023年，按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度没有产生信息公开处理费。