胡晨委员：

您在区政协十四届三次会议期间提出的《关于推进营商环境优化提升“一号改革工程”的建议》第145号提案悉。现将有关情况答复如下：

推进营商环境优化提升“一号改革工程”对于促进衢江经济发展、激发企业活力、提升政府服务水平等方面都有重要作用。去年以来，衢江区政务服务增值化改革有力推进、企业综合服务中心实现实体化运作、行政综合执法队推行“综合查一次”，各级密集开展调研，帮助企业解决用地、融资、物流等现实问题。

一、聚焦部门联动，凝聚工作合力

（一）提高思想站位。衢江区各部门始终牢牢树立“人人都是营商环境、处处事关营商形象、人人都有营商责任”的理念，谋划推进落实营商环境优化提升的工作举措。

（二）加强组织领导。各级党委和政府始终把优化营商环境作为“一把手”工程来抓，把打造优良营商环境作为干事创业的思想自觉和行为自觉，形成一级抓一级，层层抓落实的工作局面。

（三）注重统筹协调。聚焦营商环境中存在的痛点、难点和堵点，主动作为，上下联动，形成合力，多想“怎么办”，少说“不能办”，真正做到服务群众零距离。

二、聚焦企业诉求，健全服务体系

（一）拓宽诉求渠道。“企服中心+企呼我应”打造“线上+线下”双渠道，广泛收集群众急难愁盼问题诉求，确保意见收集在基层，整改措商议在基层，打造“家门口”综合服务新阵地。

（二）建立闭环机制。衢江区企业综合服务中心梳理人才、科创、法治等问题清单，开展问题分析研判，建立“发现-解决-反馈-回访”闭环服务机制，推动涉企问题收集、上报、处置、反馈一贯到底。

（三）加强评价回访。开展政务服务“售后”工作，由企业对服务部门进行评价，倒闭服务质效持续提升，确保企业问题高效解决，推动政务服务不断优化。

三、聚焦跨省通办，扩大服务范围

（一）保障改善民生。围绕教育、就业、社保、医保、养老等与群众生活密切相关的异地办理需求，加快实现“跨省通办”，便利群众异地办事，提高人民群众获得感。

（二）助力惠企利企。围绕生产要素自由流通、企业跨区域生产经营、各类市场主体登记注册等事项“跨省通办”，方便企业开展生产经营活动，提升跨区域政务服务水平。

（三）鼓励区域“跨省通办”现行探索。在全国高频政务服务“跨省通办”事项清单基础上，进一步拓展衢江与周边城市“跨省通办”的范围和深度，为区域协调发展提供支撑保障，持续擦亮衢江营商环境“金名片”。

感谢您对衢江营商环境工作的关心，希望您继续建言献策，促进衢江营商环境工作取得新成效。

联系人：李娜                  联系电话：0570-3078500                                

                                                                                                                                                           衢州市衢江区营商环境建设办公室

                                                                                                                                                                       2024年7月25日