姜小珍等10位代表：

你们在区第十六届人大第三次会议期间提出、由区人大常委会代表工委和区政府办公室交办的《关于提高小区业委会履职的建议》第51号议案（建议）悉。你们在议案中提出了强化培训、设立专职岗位、细化监管体系、建立交流机制等建议，现将有关情况答复如下：

一、基本情况

衢江区住宅小区80余个，其中成立业主委员会住宅小区57个，小区业主委员会作为业主自治的核心组织，其有效履职不仅能提升小区整体的管理水平，促进小区的和谐稳定，更能够增强业主的参与感和归属感，是实现小区共建共治共享的重要力量。

目前，业委会存在履职不畅，办事流程不规范，内部不团结，业务能力不全面等现实性的问题，造成的因素有很多方面：其一，业委会管理机制、薪酬体系、约束激励机制的缺失造成大小区业委会成员参选的主观意识不端，小区无人参选的局面，难以选拔优秀人选，如檀香山庄、中山梦园等小区；其二，业委会难进易出、公益服务性质是其主要特征，导致现有很多业委会形同虚设，遇事就推、遇困难就躲、遭业主诋毁就辞职的情况多有发生。

二、针对目前业委会现状积极开展各项举措

（一）强化党建引领，完善业委会组织架构

业委会是小区治理的基本单元，一个积极向上、知识全面、技能专业、履职尽责、大公无私的业委会是小区和谐发展的正能量导向。我局坚持党建引领、三方协同共治在制度上修改完善《小区业主大会议事规则》、《管理约规》示范文本，进一步强化街道、社区对业委会的领导，在队伍建设上，优化小区党组织配置，选优配强小区支部书记，如通策兰堡书记毛建军、世纪星辰书记王玉辉、航民望江苑书记潘土根，让一批有热情、有公信、有能力、有威信的党员积极参与小区治理，有效提升小区治理水平。完善业委会选举办法，鼓励支持党员，机关事业单位退休人员，退役军人，“两代表一委员”等业主积极参选业委会成员，不断提高业委会党员比例，提升业委会队伍素质能力。

（二）开展技能培训与交流，提升业委会履职能力

我局已经建立业委会定期培训机制，联合衢州市房地产协会、律师事务所专业律师，通过PPT现场培训方式，针对物业管理条例、物业法律法规、物业维修基金、质保金、公共收益的规范使用、小区议事规则、管理规约、房屋质保、邻礼侵权案例、小区安全管理等知识培训，切实提高业委会专业技能和履职能力。2023年度已经举办各类培训班和技能竞赛6个场次。今后我局将继续组织业委会、物业企业开展各项物业知识的培训、专家讲座。开通业委会互学渠道，组织业委会互学互看，通过举办座谈会，交流会，新老结对方式加强业委会之间的学习交流，开展业委会专项评优评先，充分激发业委会干事能力，提升业委会小区治理能力。

（三）强化履职行为，做好有效监管

根据省、市漠视群众利益住宅小区公共收益专项整治以来，我局对46个有公共收益住宅小区开展实地核验，发现共性问题50余个，主要问题集中在业委会对住宅小区公共收益管理不规范、收入支出存在不合理、公共收益资金未利益最大化、信息公示公开制度未履行、未建立公共收益会计审计制度、公共收益支取社区包联干部未明确等问题。结合公共收益实地核验发现的各项问题，我局指导街道、社区组织业委会，开展资产盘点并录入“浙里物业”系统，根据每日晾晒完成情况，强化推进。截至目前，全区完成率100％。

三、下步工作计划

（一）持续加强培训。定期开展业主委员会履职能力培训，不断提升业主委员会委员的综合素质和业务能力。

（二）完善激励机制。探索建立业主委员会履职激励机制，根据小区公共收益情况，适当给予业主委员会委员岗位补贴或奖励，激发其履职积极性。

（三）推动信息化建设。推广使用物业管理信息化平台，实现业主大会、业主委员会工作的电子化、信息化，提高工作效率和透明度。

感谢你（们）对衢江经济社会发展的关心。希望你们继续建言献策，促进衢江经济又好又快发展。

衢州市衢江区住房和城乡建设局

2024年7月29日

（联系人：洪龙建，联系电话：0570-2298676）