2月5日，家住高家镇的赖师傅给高家派出所送来了一面印有“热情服务 高效办事 深表感谢”十二字的锦旗，以感谢高家派出所的民辅警帮助其妻子找回了“遗失”20多年的户口。

事情还得从去年的12月底说起，那天高家派出所接到村干部的电话，说村民赖师傅的妻子，已在村里居住了20多年了，可至今没有户口，对日常生活造成诸多不便。

了解情况后，高家派出所教导员方婷婷立即开着民情直通车来到赖师傅家中。通过和赖师傅及其妻子交谈，民警掌握了相关情况，得知其妻子董大姐是云南人。原来当年董大姐来浙江打工，因为几十年前电话通讯都不发达，渐渐地和家人断了联系。

根据董大姐提供的信息，方婷婷通过电话及发函的形式辗转多次，终于联系上当地派出所，通过当地派出所，联系上董大姐的家人。按照约定好的视频通话时间，董大姐一家早早来到了派出所里，视频接通的那一刻，看着一大家子人坐在那里，叫着她的名字，大姐的眼里噙满了泪水，不断地叫着妈妈、妈妈，亲人相认的场面总是那么让人感动。双方说了许多寒暄的话，互相叮嘱保重身体，并约好春节回家看看。

为了尽快完成董大姐可以回家看看的心愿，方婷婷和当地的派出所再三沟通，最终对方同意在本人不去原籍的情况下，通过我方提供材料在当地落户。通过努力，几天后当地派出所给方婷婷发来了好消息，董大姐的户口已在当地落实。方婷婷立即通知大姐到派出所办理身份证，董大姐终于有了人生第一张二代身份证。