各行政村、乡属各科室：

为更好地实现对“基层治理四平台”的统一指挥、及时响应、协调联动和有效处置，根据省、市、区关于加强乡镇“基层治理四平台”建设完善基层治理体系等有关精神。经研究，决定对双桥乡综合信息指挥室成员进行调整，并对各平台模块组成人员和工作职责进行划定，具体内容如下：

一、职能定位

综合信息指挥室归口党建统领平台模块，与街道综合督考办公室联合办公，赋予其指挥权、督导权、考核权，增强权威性、协同性。纵向做好与区主管部门的汇报对接，横向负责四平台和网格的管理、指导、培训、考核等工作，是四平台的集成化联动指挥中心。

二、人员组成

主任：饶雪飞

常务副主任：涂明峰

专职副主任：郑黎霞

工作人员：郑黎霞（综合协调岗）

郑晶晶（督查考评岗）

舒婉玲（信息研判、流转督办岗）

三、岗位职责

1.综合信息指挥室主任主要职责

负责统筹协调四级联动协作事项，做好对接工作。牵头各方力量处理“四平台联席会议”审议的重大事项；负责做好各平台干部的管理使用工作；负责定期召开研判分析工作例会，根据“基层治理四平台”分析研判辖区社情、民情动态，及时研究解决重大问题。

2.综合信息指挥室副主任主要职责

负责统筹负责“基层智治综合应用”、“日清日结”、网格事件回溯等工作。对指挥室工作人员提交的难以确认事权部门的疑难办理件，提出处理意见，并形成一事一表，专题呈报“基层治理四平台”联席会议，根据联席会议意见，及时进行牵头督办落实。

3.综合信息指挥室专职副主任职责

统筹协调“基层智治综合应用”、“日清日结”、网格事件回溯等工作。负责管理综合信息指挥室日常事务处理；统筹协调四级联动协作事项，做好对接工作。牵头各方力量处理“四平台联席会议”审议的重大事项。

4.综合信息指挥室专职人员职责

综合协调岗：负责协助党政领导处理日常事务；统筹综合性事务协调工作，做好与上级部门和外部门的对接协调工作；开展各大平台模块、网格的统筹协调工作。

流转督办岗：负责镇上级任务、领导批示、重要工作的交办、督办、反馈；负责基层智治综合应用内事件的分流交办、跟踪督办、办结反馈，确保事件及时评价形成闭环；负责“日清日结”多跨事件流转、督办、办结；做好系统内事件规范抽查等工作。

信息研判岗：全面加强基础信息收集工作，实现数据信息“一个口子进，一个口子出”。负责汇总四平台（模块）线上线下的政府数据、市场数据、社会数据、群体数据等全域工作信息，围绕重大项目全生命周期管理、风险隐患预警预防、矛盾纠纷排查化解、重点人员（场所）风险管控、群众满意度等，全方面开展综合研判，为党委政府科学决策提供参考。

督查考评岗：负责对镇村干部、网格员进行分类管理考核，落实四平台及其组成人员的分档管理考核；落实网格事项准入的审核、发布，并进行督考评价；完成党委、政府和上级有关部门交办的其他督考任务；负责上级党委政府交办及四平台重点事项的统一事项交办督办。

四、工作机制

1.日常运行机制。指挥室与综合督考办联合办公。指挥室主任负责全面统筹指挥室相关工作，牵头对重大多跨问题类事件进行研判处置，每周由常务副主任召开一次碰头会，研究部署重大事项。专职副主任负责指挥室日常运行管理工作。平时，每周安排一名班子成员担任值班领导，负责统筹协调处理当日急难事件。战时，由党政主要领导带班24小时应急指挥，确保指挥有力、快速响应、反应迅速、协同高效。

2.工作责任机制。设置4+X岗位，即综合协调岗、信息研判岗、流转督办岗、督查考评岗和机动岗位，对上，负责做好与区委办、区府办、区级社会治理中心等部门的沟通对接、任务承接；对下，负责信息收集、研判预警、分流交办、指挥调度、反馈督办和绩效评估。

3.信息归集机制。坚持“统一管理、分工负责”原则，线上线下同步对政府数据、市场数据、社会数据、群体数据等全量归集，线上依托“基层治理大脑”归集数据，线下由四平台模块联络员、网格员每日收集上报各类信息数据，并归集至基层治理综合应用，确保辖区信息归集“全覆盖、无遗漏”，逐步实现数据信息全量归集。

4.预警分析机制。聚焦重大项目全生命周期管理、风险隐患预警预防、矛盾纠纷排查化解、重点人员（场所）风险管控、群众满意度等，分析研判辖区风险趋势动向，预测预警预防重大风险隐患，并将苗头性、倾向性问题，第一时间交办四平台模块和村社网格落实防范措施。

5.重点工作督办闭环机制。坚持“一个口子进，一个口子出”，重点时间和一般任务由指挥室承接交办，按照“信息受理—分流交办—执行处置—日常督办—信息反馈—评价回访—督查考核”进行全周期闭环管理。一般事件，按照规范要求分类分级进行分流交办；疑难事件和重点工作，由值班领导分析研判，由指挥室主任牵头开展会商研判、交办落实；需回溯的时间由指挥室工作人员和社会治理工作人员进行回访。无法解决上报区社会治理中心提级办理。

6.首问责任机制。按照“首次接单、全程跟踪、负责到底”的要求，值班领导和值班干部为当日线上线下疑难事项的首问责任人，职责范围内的事项，首问责任人应按规定和流程及时规范处置；职责范围外的事项，快速研判交办，跟进处置进度；重大突发事件，立即上报指挥室主任。如事件处置不力造成严重后果的，按有关规定追究责任。

7.评价反馈机制。采取全面与专项相结合的方式，对四平台模块人员、村社干部、网格员工作，进行定期督查考核，形成绩效评价结果，作为年度考核依据。依托“基层治理大脑”建立重大活动和突发案事件处置运行线上台账，在重大活动和突发案（事）件处置结束后，及时会同有关平台模块进行复盘，形成重大事件处置案例库和预案库，做到“一事一复盘、一事一总结”。

8.能力提升机制。建立四平台模块、村社干部、网格员轮岗机制和常态培训机制，推动全员参与事件协同流转、风险分析研判等工作，确保常规业务应会尽会，提升全员“两勤两专”能力。

9.联勤联动机制。围绕治安防控、案件协查、矛盾排查、应急处突等，将辖区派出所、消防站、资规所、市场监督管理所、综合执法队等力量，统一纳入突发事件预警处理工作体系，落实联合值班备勤，实现联动联合、高效协同。

10.保密管理机制。加强保密管理工作，定期对四平台模块干部、村社干部、网格员开展保密教育，视情签订保密协议。严格遵守保密纪律，禁止向外泄露任何有关指挥室的数据信息，未经授权不得随意复制、拍摄、摘抄、转发任何相关信息。

11.轮岗学习机制。按照实际人员安排，每个工作日期间安排网格“一长三员”、各平台（模块）工作人员前往乡镇综合信息指挥室开展相关业务知识学习、熟悉相关业务系统操作，为进一步提升乡镇综合信息指挥室枢纽作用打下基础。

12.动态更新机制。定期对辖区相关基础信息进行排摸，对相关数据进行梳理，并对系统内数据进行动态更新，以确保数据全面准确、平台数据可信，为乡综合信息指挥室精准研判夯实数据支撑。

五、工作要求

1、高度重视，统一认识。乡综合信息指挥室的建设运行工作坚持主要领导要亲自抓，党委书记具体抓，及时研究解决建设过程中出现的问题。实行专人专管，确保指挥室的正常运行。

2、健全机制，规范运行。按照规范化、标准化要求，健全工作机制，规范工作流程，推动综合信息指挥室规范运行，并切实发挥作用。

3、各方配合，形成合力。相关部门要主动配合支持综合信息指挥室运行，特别是对街道综合信息指挥室交办的事项及时处置，及时反馈。

中共衢州市衢江区双桥乡委员会      

2023年11月30日